Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez HERITAGE, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.

HERITAGE SAS (ci-après "HERITAGE", "nous", "notre") est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (chiffré)

2.2 Données de contenu

• Photos et documents téléchargés
• Enregistrements audio et vocaux
• Textes, souvenirs et récits
• Informations sur les membres de la famille
• Arbres généalogiques

2.3 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et durée de visite
• Cookies (voir section dédiée)

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données uniquement pour :

• Fournir le Service : Générer des Livres de Vie, cloner des voix, restaurer des photos
• Améliorer le Service : Analyser l'utilisation pour améliorer nos fonctionnalités
• Communiquer : Envoyer des notifications importantes et newsletters (avec consentement)
• Support : Répondre à vos questions et résoudre les problèmes
• Sécurité : Détecter et prévenir les activités frauduleuses

Nous ne vendons JAMAIS vos données à des tiers. Nous n'utilisons JAMAIS vos données pour entraîner nos modèles d'IA.

4. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Membres de votre famille : Uniquement ceux que vous invitez explicitement
• Prestataires techniques : Hébergement (Vercel, Supabase), paiement (Stripe), services d'IA - sous contrat de confidentialité strict
• Autorités : Uniquement sur demande légale obligatoire

5. Stockage et Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union Européenne (France/Allemagne).

Mesures de sécurité mises en place :

• Chiffrement des données au repos et en transit (AES-256, TLS 1.3)
• Authentification sécurisée
• Sauvegardes quotidiennes automatiques
• Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
• Audits de sécurité réguliers

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données :

• Données de compte : Tant que votre compte est actif
• Contenus (photos, audio, textes) : Tant que votre compte est actif
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Logs techniques : 12 mois maximum

À la suppression de votre compte, toutes vos données personnelles et contenus sont supprimés définitivement dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

7. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format standard
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@yourheritage.ai

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
• Cookies analytiques : Comprendre comment vous utilisez le site (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

10. Mineurs

Le Service est destiné aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement d'un parent ou tuteur légal.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou notification sur la plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur.